Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern
Nach der Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte) steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die folgenden Informationen gelten für Verträge, die Sie als Verbraucher mit Torvexonaliqp, Hauptstraße 71, 16150 Düsseldorf, [email protected], im Rahmen eines Fernabsatzvertrags schließen.
1. Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Fristbeginn
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt
- bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
- bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.
Sie können dafür insbesondere folgende Kontaktwege nutzen:
- E-Mail: [email protected]
- Post: Torvexonaliqp, Hauptstraße 71, 16150 Düsseldorf
- Online-Formular: über das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie das Muster verwenden möchten, können Sie die nachstehenden Angaben ergänzen und das Formular über einen der oben genannten Wege übermitteln.)
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann eingeschränkt sein, wenn bestimmte gesetzliche Voraussetzungen vorliegen. Insbesondere kann das Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte oder Dienstleistungen erlöschen, wenn
- der Unternehmer die digitalen Inhalte bereitgestellt hat und
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und
- Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Ob und in welchem Umfang Ausnahmen auf Ihren konkreten Vertrag Anwendung finden, hängt von den jeweiligen Vertragsbedingungen und der Art der Leistung ab.
Torvexonaliqp
Hauptstraße 71, 16150 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Stand: 2026